09. Oktober 2024
3D-Viewer: Der Game-Changer im B2B-Vertrieb der Industrie
Stellen Sie sich vor, Sie könnten Ihre komplexen Industriemaschinen mit einem Fingerwisch zum Leben erwecken – direkt auf dem Bildschirm Ihres Kunden. Keine schweren Kataloge, keine kostspieligen Musterprodukte, keine endlosen Erklärungen. Nur Ihre Innovation, greifbar und interaktiv, bereit, Ihre Kunden zu begeistern. Willkommen in der Welt der 3D-Viewer – der stillen Revolution im B2B-Vertrieb.
Inhaltsverzeichnis
In einer Zeit, in der digitale Transformation kein Schlagwort mehr ist, sondern Überlebensnotwendigkeit, setzen immer mehr Vorreiter der Industrie auf diese beeindruckende Technologie. Doch während einige bereits die Früchte ernten, zögern viele etablierte Unternehmen noch, diesen entscheidenden Schritt zu gehen.
In diesem Artikel tauchen wir ein in die faszinierende Welt der 3D-Produktviewer. Wir zeigen Ihnen, wie diese Technologie nicht nur Ihre Produkte zum Leben erweckt, sondern auch Ihre Verkaufszahlen. Von der Verkürzung von Verkaufszyklen über die Senkung von Kosten bis hin zur Steigerung der Kundenzufriedenheit – erfahren Sie, warum 3D-Viewer der Game-Changer sind, auf den die B2B-Welt gewartet hat.
Sind Sie bereit, Ihren Vertrieb in die nächste Dimension zu katapultieren? Dann lesen Sie weiter und entdecken Sie, wie Sie mit 3D-Viewern nicht nur Schritt halten, sondern der Konkurrenz einen Schritt voraus sein können.
Einleitung
Die Herausforderungen des modernen B2B-Vertriebs
Im Business-to-Business-Vertriebs sehen sich Unternehmen, insbesondere im Industriesektor, mit einer Reihe von Herausforderungen konfrontiert:
- Komplexität der Produkte: Industrielle Maschinen und Anlagen werden immer ausgefeilter, was ihre Präsentation und Erklärung erschwert.
- Globaler Wettbewerb: Die Konkurrenz ist nur einen Klick entfernt, was den Druck erhöht, sich abzuheben.
- Kundenerwartungen: B2B-Kunden erwarten zunehmend dieselbe Benutzerfreundlichkeit und visuelle Aufbereitung, die sie aus dem B2C-Bereich kennen.
- Kosteneffizienz: Die Notwendigkeit, Reisekosten und Ausgaben für physische Produktmuster zu reduzieren, wird immer dringlicher.
- Digitalisierungsdruck: Die fortschreitende digitale Transformation zwingt Unternehmen, ihre Vertriebsprozesse zu überdenken und zu modernisieren.
Wie kann dabei ein 3D-Viewers für Produkte helfen?
Angesichts dieser Herausforderungen präsentieren sich 3D-Produktviewer als vielversprechende Lösung, denn sie ermöglichen es, komplexe Produkte detailgetreu und interaktiv darzustellen, was das Verständnis erleichtert und die Attraktivität steigert. Kunden können, orientiert nach ihrem individuellen Informationsbedürfnis, Ihr Produkt erkunden und wichtige Fragen selbstständig beantworten.
Durch einen 3D-Viewer sind Sie somit nicht nur kundenorientierter, sondern bieten auch sofort ein schlagkräftiges Merkmal, indem Sie sich bereits digital differenzieren und von Mitbewerbern abheben. Die Digitalisierung des Vertriebs erfolgt dabei nicht nur in Hinblick auf den 3D-Viewer, sondern lässt sich auch in Zukunft mit CRM-Systemen oder Datenanalyse zur Erfassung von Kaufsignalen verbinden.
Der wichtigste Punkt, den 3D-Viewer bei diesen Herausforderungen überwindet, ist die Kosteneinsparung. Die Buyers Journey wird durch das interaktive Vertriebstool begleitet ohne, dass wertvolle Ressourcen von Mitarbeitern gebunden werden, indem sie immer wieder gleiche Anfragen ablehnen müssen oder ihre Zeit verschwenden, da viele Kaufinteressierte wieder abspringen. Der Kunde kann selbstbestimmt seine Entscheidung treffen, da Ihr 3D-Viewer seine wichtigsten Fragen beantwortet, ihn durch zur qualifizierten Kaufentscheidung lenkt und anschließend Platz für tatsächliche Kaufinteressenten schafft, die bei Ihrem Vertriebsteam landen.
Wollen Sie in Zukunft weitere digitale Innovationen nutzen, wie Augmented Reality, um Maschinen bereits bei Ihren Kunden virtuell in den Raum zu stellen oder in Virtual Reality das Produkt genauer erkunden lassen, so bieten 3D-Viewer auch genau diese Vorteile: Sie bauen sich Ihren virtuellen Klon – einen digitalen Zwilling für Marekting und Vetrieb -, um in Zukunft auch für weitere Möglichkeiten gerüstet zu sein.
Was sind 3D-Viewer bzw. 3D-Produktviewer?
Definition von 3D-Viewer und 3D-Produktviewer
Ein 3D-Viewer bzw. ein 3D-Produktviewer ist eine dreidimensionale (Web-)App. Sie kann auf sämtlichen Endgeräten – wie Tablet, PC oder Smartphone – oder als Web-App mit Hilfe eines Internet-Browsers erreichbar sein. Der Name „Viewer“ bezieht sich dabei auf die Möglichkeit, innerhalb der dargestellten dreidimensionalen Welt der Anwendung etwas anzusehen. Der Nutzer kann die 3D-Welt durch einen geführten Informationspfad erkunden oder frei die Ansicht drehen, bewegen und zoomen. Die Steuerung erfolgt dabei mit Maus, Tastatur, Touch-Bedienung oder integrierte Sensoren in Mobilgeräten.
Ein 3D-Produtkviewer meint einen 3D-Viewer der explizit ein oder mehrere Produkte abbildet. Innerhalb dieser Produktwelt kann der Nutzer beispielhaft Produkte auswählen, sie erkunden, Informationen zu Alleinstellungsmerkmalen und Spezifikationen einholen oder mit dem Produkt interagieren. Diese Produktwelten eigenen sich insbesondere für die Industriebranche, da hier meist erklärungsbedürftige Produkte an eine Zielgruppe verkauft werden, die ein hohes Informationsinteresse besitzt.
3D-Produtkviewer werden gängigerweise auch als „interaktive 3D-Produkte“, „virtueller Showroom“ oder „3D-Produktwelt“ bezeichnet.
Wie funktionieren 3D-Viewer?
3D-Viewer basieren auf den gleichen Technologien wie klassische Computerspiele. 3D-Viewer nutzen etablierte Mechaniken und Ansätze aus der Videospielwelt und übersetzen diese in die digitale Geschäftswelt. Nachfolgend wollen wir die grundlegenden technischen Grundlagen vereinfacht erklären:
Das fertige Bild, welches im Browser oder lokal auf dem Endgerät angezeigt wird, ist eine sogenannte „Realtime-Engine“ notwendig, also eine Software, die in Echtzeit die Bilder zur Anzeige der 3D-Welt berechnet. Diese Realtime-Engine ist, vereinfacht gesprochen, zuständig für die Verarbeitung der Eingaben des Benutzers (bspw. Änderung der Ansicht durch Drehen) und berechnet damit die neue Ansicht abhängig von den Auswirkungen auf die bestehende 3D-Welt. Sie berechnet und verwaltet darüber hinaus das Abspielen von Animationen, Lichteffekte durch Helligkeit und Schatten, Materialeffekte wie Reflexionen und vielem mehr.
Die sichtbare 3D-Welt mit all ihren Objekten, Lichtern, Materialien, Texten, uvm. muss zuvor durch einen 3D-Artist erstellt werden. Hierfür werden meist CAD-Daten von den Produkten aufbereitet und optimiert, sodass die Realtime-Engine diese effizient verarbeiten kann. Die gesamte Szene muss somit händisch konstruiert und eingerichtet werden. Dieser Prozess erfolgt in der Praxis meist in enger Abstimmung mit den Auftraggebern, um eine virtuelle Markenwelt zu schaffen, die die richtigen Probleme löst. Nach der Gestaltung fügt ein Programmierer anschließend die Logik hinzu, dass beispielhaft beim Klick auf einen Button eine bestimmte Aktion auftritt. Am Ende lässt sich eine Anwendung ausgeben, die den fertigen 3D-Viewer darstellt – also ein „Business-Videospiel“ zu Ihrem Produkt.
3D-Viewer werden als Apps lokal auf Endgeräten wie PC, Tablet und Smartphone installiert oder auch auf einem Webserver über den Browser zugänglich gemacht. Bei Letzterem können Sie die Anwendung über eine URL bzw. „Internetseite“ erreichen.
Vorteile von 3D-Viewer im B2B-Bereich
Die Integration von 3D-Produktviewern in den B2B-Vertrieb bringt eine Vielzahl von Vorteilen mit sich, die weit über eine bloße visuelle Darstellung hinausgehen. Diese Art der Produktpräsentation revolutioniert die Weise, wie Unternehmen ihre Produkte verkaufen und mit ihren Kunden interagieren.
Verbesserte Produktpräsentation
Einer der auffälligsten Vorteile ist die erheblich verbesserte Produktpräsentation. 3D-Viewer ermöglichen es, selbst die komplexesten industriellen Maschinen und Anlagen in all ihren Details darzustellen. Informationen können gebündelt an einem zentralen Ort gesammelt sein, egal ob Texte, Bilder, Videos oder 3D-Daten. Kunden können das Produkt aus jedem Blickwinkel betrachten, hineinzoomen und sogar Querschnitte anzeigen lassen. Diese interaktive Erfahrung vermittelt ein tieferes Verständnis für das Produkt und seine Funktionsweise, was besonders im B2B-Bereich, wo technische Details oft entscheidend sind, von unschätzbarem Wert ist..
Kürzere Verkaufszyklen
Ein weiterer signifikanter Vorteil liegt in der Verkürzung der Verkaufszyklen. Traditionelle B2B-Verkaufsprozesse können sich über Monate hinziehen, geprägt von zahlreichen Meetings, Produktdemonstrationen und Verhandlungen. 3D-Viewer beschleunigen diesen Prozess erheblich. Potenzielle Kunden können Produkte sofort und in Detail erkunden, Fragen werden schneller geklärt, und Entscheidungen können auf einer solideren Informationsbasis getroffen werden. Dies führt nicht nur zu schnelleren Abschlüssen, sondern auch zu einer höheren Kundenzufriedenheit, da Missverständnisse und falsche Erwartungen minimiert werden.
Kostenreduktion
Erhöhte Conversion-Rate
Schließlich führt der Einsatz von 3D-Produktviewern zu einer nachweislichen Erhöhung der Conversion-Rates. Die fesselnde visuelle Erfahrung, gepaart mit der Möglichkeit, Produkte im Detail zu erkunden, steigert das Vertrauen der Kunden in ihre Kaufentscheidung. Studien haben gezeigt, dass Websites mit 3D-Produktvisualisierungen höhere Engagement-Raten und bessere Conversion-Raten aufweisen als solche mit herkömmlichen 2D-Bildern. Im B2B-Kontext, wo Kaufentscheidungen oft von mehreren Stakeholdern getroffen werden, können 3D-Viewer dazu beitragen, intern Konsens zu schaffen und Entscheidungsprozesse zu beschleunigen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass 3D-Produktviewer nicht nur ein technologisches Upgrade darstellen, sondern einen strategischen Vorteil im wettbewerbsintensiven B2B-Markt bieten. Sie verbessern die Kundenerfahrung, optimieren interne Prozesse und tragen letztendlich zu einem effizienteren und effektiveren Vertrieb bei. Für Unternehmen, die in der digitalen Ära wettbewerbsfähig bleiben wollen, sind 3D-Produktviewer nicht mehr nur eine Option, sondern zunehmend eine Notwendigkeit.
Spezielle Features für die Industrie
Die Implementierung von 3D-Produktviewern in der Industrie geht weit über einfache visuelle Darstellungen hinaus. Moderne Lösungen bieten eine Reihe spezieller Features, die auf die Bedürfnisse des industriellen B2B-Sektors zugeschnitten sind.
Konfigurationslogik für komplexe Produkte
Eines der herausragenden Merkmale fortschrittlicher 3D-Viewer ist ihre Fähigkeit, komplexe Produktkonfigurationen zu handhaben. Diese Funktion ermöglicht es Kunden, Produkte in Echtzeit anzupassen und zu konfigurieren, wobei die zugrundeliegende Logik sicherstellt, dass nur technisch machbare Kombinationen möglich sind. Für Maschinenbauer bedeutet dies, dass sie ihren Kunden erlauben können, verschiedene Komponenten, Materialien oder Funktionen auszuwählen, während das System automatisch die Kompatibilität prüft und Preise aktualisiert. Diese interaktive Erfahrung beschleunigt den Spezifikationsprozess erheblich und reduziert potenzielle Fehler in der Auftragsphase.
Integration von AR-Funktionalität
Die Verschmelzung von 3D-Viewern mit Augmented Reality (AR) eröffnet völlig neue Möglichkeiten in der Produktpräsentation. Kunden können virtuelle Maschinen oder Anlagen in ihrer realen Umgebung platzieren, um Größenverhältnisse besser einzuschätzen oder die Integration in bestehende Produktionslinien zu visualisieren. Diese Funktionalität ist besonders wertvoll für Hersteller großer Industrieanlagen, da sie potenziellen Käufern ein realistisches Bild der Raumnutzung und des Layouts bietet, noch bevor ein physischer Prototyp existiert.
Mehrsprachige Unterstützung
In einer globalisierten Geschäftswelt ist die Fähigkeit, Produkte in verschiedenen Sprachen zu präsentieren, von unschätzbarem Wert. Moderne 3D-Viewer bieten robuste mehrsprachige Unterstützung, die es ermöglicht, Produktbeschreibungen, technische Spezifikationen und Bedienelemente nahtlos in verschiedenen Sprachen anzuzeigen. Dies erleichtert nicht nur die internationale Expansion, sondern verbessert auch die Benutzerfreundlichkeit für multinationale Teams, die an Kaufentscheidungen beteiligt sind.
Mobile Optimierung für Vertrieb unterwegs
Die Mobilität des modernen Geschäftslebens erfordert flexible Lösungen. Mobile-optimierte 3D-Viewer ermöglichen es Vertriebsmitarbeitern, hochwertige Produktpräsentationen direkt auf Tablets oder Smartphones durchzuführen. Dies bedeutet, dass selbst bei spontanen Kundentreffen oder auf Messen eine beeindruckende und detaillierte Produktvorstellung möglich ist. Die Kombination aus Mobilität und visueller Kraft macht den Vertrieb agiler und effektiver, unabhängig vom Standort.
Diese spezialisierten Features machen 3D-Produktviewer zu einem unverzichtbaren Werkzeug im modernen industriellen Vertrieb. Sie ermöglichen nicht nur eine bessere Produktpräsentation, sondern optimieren auch den gesamten Verkaufsprozess, von der ersten Interessenbekundung bis zum Vertragsabschluss.
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